ThermShield P導入事例｜古い器材の変色・サビを解消し、お客様からのクレームが激減
| ご担当者 | 滅菌担当者 |
| 部署 | 滅菌センター |
| 主な課題 | 滅菌受託器材の変色やサビ、ブラッシング作業の負担 |
| 導入製品 | ThermoShield P（サーモシールドP） |
抱えていた課題
医療器材の院外洗浄や滅菌を複数の病院から請け負っている同センターでは、各病院から届く器材の多くが何十年もの使用歴を持つ古いものでした。
色褪せ・熱やけ・変色・サビなど、コンディションの悪い器材が日に持ち込まれ、現場は対応に苦慮していました。
なかには、滅菌処理を終えて返却した器材に対し、病院の担当者から「サビが出て戻ってきた」「変色していた」というクレームが入ることもあり、院外滅菌センターとしての信頼に関わる問題となっていました。
また、従来のサビ除去作業では、専用の溶剤に器材を浸漬してブラッシングするという方法をとっており、1日あたり約1時間の工数がかかっており、さらに、使用していた溶剤はニオイが強く、スタッフへの身体や精神的な負担も小さくありませんでした。
ご提案内容と導入の経緯
そこでご提案したのが、医療器具用の不動態化処理剤「ThermoShield P」です。
まず試験的にご使用いただいたところ、表面のくすみや変色が改善し、器材が本来の輝きを取り戻す効果を実感いただきました。
またブラッシング作業が不要なため、従来と比べて作業が大幅に簡便化しました。ニオイについても、ThermoShield Pはほぼ無臭に近いため、スタッフからも「これなら安心して使える」と好評でした。
導入後の変化とお客様の声
導入後の変化
- 古い器材の変色・くすみが改善し、器材が本来の輝きを取り戻した
- 病院への返却後のクレームが大幅に減少し、信頼関係が向上
- ブラッシング作業が不要になり、1日約1時間の工数を削減
- 省いた時間を他の業務に充てられるようになり、スタッフの業務効率が向上
- ニオイの少ない製品への切り替えで、作業環境が改善
お客様の声
「器材が本来の輝きを取り戻し、お客様にも喜んでいただいています。ブラッシングが不要になったことで作業時間も大幅に減り、スタッフも助かっています。ニオイが少ない点も、現場にとって大きなメリットです」
商品詳細
商品詳細については、以下よりご覧いただけます。
ご興味のある方は、ぜひご覧ください。
